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E-mail: sales@thorlabs.jp

お知らせ

メールの不具合について--- 2021年12月16日
12月15日の弊社ウェブ経由のお見積・ご注文依頼の一部において、ご確認用の自動メールが送信されない不具合が報告されております。ウェブからご依頼をお送りいただいた後、翌営業日までに弊社からの返信がない場合は、大変お手数ですがご依頼を再送いただくか、弊社までご連絡ください。ご不便、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
年末年始休業のお知らせ--- 2021年11月15日
誠に勝手ながら、弊社では2021年12月29日(水)〜2022年1月4日(火)のあいだ、お休みをさせていただきます。
《最終出荷について》年内最終出荷受付は、2021年12月27日(月)15時までとなります。27日(月)15時以降のご注文は、2022年1月5日(水)以降の出荷予定です。
《通常営業開始日》
2022年1月5日(水)より通常営業を開始いたします。お見積り及びご注文への回答に、通常よりお時間をいただく可能性がございます。予めご了承くださいませ。
海外在庫品の納期について--- 2021年11月9日
新型コロナウイルス感染拡大の影響により、海外在庫品のお届けは通常約1週間程度を目安としておりますが、現在約7日〜10日程かかる見込みとなっております。お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
メール送受信の不具合について--- 2021年12月16日
メール送受信に不具合が報告されております。弊社宛にメールをお送りいただいた後、翌営業日までに弊社からの返信がない場合は、大変お手数ですがメールを再送いただくか、弊社までご連絡ください。
緊急事態宣言の発令に伴う弊社対応について --- 2021年1月8日
1月7日付の緊急事態宣言の発令を受け、弊社では新型コロナウィルス感染拡大防止対策として在宅勤務を一部実施させていただきます。 つきましてはお電話でのお問い合わせは極力お控えいただき、メールでご連絡いただきますよう、ご協力のほどお願い申し上げます。
  価格・納期に関するお問合せ:営業部 Email: sales@thorlabs.jp
  製品に関する技術的なお問合せ:技術部 Email:techsupport.jp@thorlabs.com
弊社を騙る迷惑メールにご注意ください --- 2020年9月17日
最近、弊社からのご案内を装う迷惑メールが確認されております。弊社からお送りするメールのドメインは、 @thorlabs.jp または @thorlabs.comの2種類のみとなります。 もし不審なメールを受信された場合は削除頂くようお願いいたします。本件につきましてご不明な点がございましたら、こちらへお問合せください。
電話受付時間変更のお知らせ--- 2020年3月26日
新型コロナウイルス感染症拡大防止対策として、3月27日(金)より、電話受付時間を当面17:00までとさせていただきます。ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
新型コロナウィルス感染拡大における弊社の取り組みと対応について --- 2020年3月23日
新型コロナウイルス感染拡大における弊社の取り組みと対応について(英文)
消費税法改正に伴う対応のご案内 --- 2019年9月2日
「消費税法改正」に伴い、弊社では下記の通り対応させていただきます。
(1)2019年10月1日以降の弊社出荷分より、新消費税率10%を適用させていただきます。
(2)2019年9月30日までに頂いたご注文におきましても、在庫等の状況またはお客様のご要望により、2019年10月以降に分納出荷および一括出荷となる場合の消費税率は、新税率10%となります。
技術サポート専用メールアドレスのご案内 --- 2019年7月1日
この度、技術的なお問い合わせをお受けするメールアドレスを新たに開設いたしました。
弊社製品に関する技術的なご質問は下記メールアドレスへお問合せください。
●技術サポート専用メールアドレス: techsupport.jp@thorlabs.com
■プレスリリース--- 2018年11月16日
多光子ボリュームイメージング技術のライセンス取得を発表いたしました。●プレスリリース(PDF、日本語)
■事務所移転のご案内--- 2018年7月17日
事務所を移転いたしました。●事務所移転のご案内(pdf)